Toscana Lavoro

Dettaglio Offerta (Addetti all'informazione e all'assistenza dei clienti)

Codice Offerta FI-280460Tipo Offerta: Collocamento mirato - PreselezioneScadenza: 06/03/2026

Dove non diversamente specificato, le offerte sono rivolte esclusivamente a DISABILI di cui all'art. 1 della Legge 68/99 (invalidi civili, invalidi del lavoro, invalidi per servizio, invalidi civli di guerra, non vedenti, sordomuti) iscritti negli elenchi del Collocamento Mirato.

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Profilo Professionale Ricercato

Qualifica ProfessionaleAddetti all'informazione e all'assistenza dei clienti

Descrizione Estesa della QualificaL.68/99 art.8 ADDETTO/A ASSISTENZA CLIENTI - la risorsa sarà inserita nel reparto customer care: supporto ai clienti per la promozione e la vendita di servizi aziendali, fornire loro assistenza tramite telefono e ticket risolvendo i problemi, collaborare con il team per migliorare i processi e gestire richieste di supporto amministrativo relative a pagamenti, rinnovi e operazioni sui domini, con una comunicazione chiara ed empatica con i clienti che garantisca un'esperienza utente positiva. Necessario diploma di scuola secondaria, conoscenza lingua inglese livello intermedio, utilizzo pacchetto office, navigazione internet e pannelli aziendali di ticketing. Proposto contratto a tempo determinato di 1 anno, full time (40h/sett). La capacità di utilizzo dell'AI e la laurea costituiscono un plus.

Normativa di riferimentoLavoratori art. 1 e 8 Legge 68/99

Caratteristiche mansione[Uso di macchinari]

Aspetti critici mansioneUso continuativo del computer con possibilità di adattamento dello strumento. Relazione con il pubblico, collaborazione con i colleghi, lavoro in autonomia. Presenza di terreno in pendenza.

Esperienza RichiestaNO

Numero Posti Disponibili1

Condizioni Lavorative Offerte

Modalità di LavoroFULL TIME

Tipologia contrattuale offertaLAVORO A TEMPO INDETERMINATO

Sedi di lavoroFIRENZE

Ulteriori Requisiti

Titoli di Studio• DIPLOMA DI ISTRUZIONE SECONDARIA SUPERIORE CHE PERMETTE L'ACCESSO ALL'UNIVERSITA' - ISTITUTO PROFESSIONALE (secondo ciclo) - SCUOLA MAGISTRALE (5 anni) - ISTITUTO TECNICO - ISTITUTO MAGISTRALE (4 e 5 anni) - LICEI SCIENTIFICO, CLASSICO, LINGUISTICO - ISTITUTO D'ARTE (secondo ciclo) - LICEO ARTISTICO (4 e 5 anni) - ISTITUTO SUPERIORE

LingueINGLESE

Possesso partita IVA*NO

Conoscenze InformaticheTECNICHE NAVIGAZIONE INTERNET,DOWNLOAD,SALVATAGGIO, MS Office

Altre Conoscenze e CapacitàDimestichezza con il lavoro al computer e con il mondo internet, attitudine alla relazione positiva con il cliente.

Mezzi di trasporto*NO

Disponibilità alle trasferteNO -

Appartenenza collocamento mirato*SI

Ulteriori RequisitiL.68/99 art.8

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