Dettaglio Offerta (Addetti all'informazione e all'assistenza dei clienti)

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Addetti all'informazione e all'assistenza dei clienti
ADDETTO/A ASSISTENZA CLIENTI in affiancamento e apprendimento di attività di assistenza clienti, gestione email e telefono, informazioni e risposte su prenotazioni, servizio accessi, controllo servizi accesso con crediti ai vari musei, reportistica per società che opera nell'ambito dei servizi museali (Firenze zona Firenze Nova).
NO
La società valuta candidati/e in possesso dei requisiti per assunzione con contratto di apprendistato professionalizzante per la qualifica professionale e titolo di studio in linea diploma di scuola superiore preferibilmente con indirizzo economico, commerciale o umanistico.
1
PART TIME
Si definisce in fase di Convenzione e Progetto Formativo.
La società eroga un contributo mensile per l'intero periodo di tirocinio.
TIROCINIO
FIRENZE
• DIPLOMA DI ISTRUZIONE SECONDARIA SUPERIORE CHE PERMETTE L'ACCESSO ALL'UNIVERSITA' - ISTITUTO PROFESSIONALE (secondo ciclo) - SCUOLA MAGISTRALE (5 anni) - ISTITUTO TECNICO - ISTITUTO MAGISTRALE (4 e 5 anni) - LICEI SCIENTIFICO, CLASSICO, LINGUISTICO - ISTITUTO D'ARTE (secondo ciclo) - LICEO ARTISTICO (4 e 5 anni) - ISTITUTO SUPERIORE
ITALIANO, INGLESE
NO
TECNICHE DI GESTIONE DELLA POSTA ELETTRONICA, TECNICHE NAVIGAZIONE INTERNET,DOWNLOAD,SALVATAGGIO, MS Office
E' richiesta la conoscenza della lingua italiana liv. b2-c1 (avanzato) e la conoscenza e utilizzo della lingua inglese liv b1 ( intermedio) sia parlato, sia di comprensione, sia scritto. Completano il profilo la capacità di ascolto attivo, empatia, problem solving e capacità di lavorare in team.
NO
NO -

Dal 9 di luglio è disponibile per gli utenti la figura del "Facilitatore digitale", si tratta di una figura esperta nel promuovere ed educare i cittadini all'utilizzo delle tecnologie digitali; sostanzialmente è un mediatore tra l'utente ed il mondo digitale; fornirà supporto ai cittadini per quanto riguarda il portale Toscana Lavoro e le piattaforme per il colloqui in modalità online. Può essere contattato al numero 05519985156, dal lunedì al venerdì mattina dalle 9 alle 13 e il martedì e giovedì pomeriggio dalle 14.30 alle 17.00