Qualifica ProfessionaleAddetti all'informazione e all'assistenza dei clienti

Descrizione Estesa della QualificaTIROCINANTE per azienda storica fiorentina specializzata in cancelleria e pelletteria da inserire nel team marketing e e-commerce per affiancamento e apprendimento nelle mansioni di gestione delle richieste dei clienti tramite e-mail, telefono, live chat e canali social, in italiano e in inglese, gestione degli ordini on line, supporto al magazzino e alla logistica, supporto ai clienti nella fase pre-vendita, fornendo consulenza sui prodotti, gestendo richieste di personalizzazione, aggiornamento del ​​database dell'assistenza clienti, raccogliendo feedback e segnalazioni; caricare e aggiornare i prodotti nel sistema backend personalizzato, monitorando la disponibilità delle scorte e mantenendo il catalogo online allineato con l'inventario; configurare promozioni, codici sconto, banner e contenuti per la homepage in occasione di campagne o lanci stagionali, supportare la redazione di report di base su vendite, traffico e KPI dell'assistenza clienti

Esperienza RichiestaNO

Descrizione e durata dell'esperienzaRichiesta laurea recente o percorso di studi in fase conclusiva in Marketing, Economia, Comunicazione, Lingue o discipline affini. Ottima padronanza della lingua italiana e inglese (sia scritta che parlata), buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare excel

Numero Posti Disponibili1